番禺游戏游艺行业自律公约

【2023修订】

　　第一条：总则

1、为了规范我区游戏游艺行业市场环境和秩序，保障游戏游艺行业的所有企业和广大消费者的合法权益，落实中共中央、国务院相关文件精神，保护未成年人的身心健康，减少或消除游戏游艺产品可能存在的负面影响。希望涉及、从事游戏游艺行业产品研发、生产、销售、运营、推广、宣传、培训等活动(以下简称“游戏游艺产品经营活动”)的单位和个人，在进行各类游戏游艺产品经营活动时，遵守政府法令和政府相关部门的规章制度，遵守社会公德，维护社会公共利益，讲究职业道德，创造本行业内公平竞争的市场环境，树立整个游戏游艺行业的良好社会形象，进一步促进我区游戏游艺产业的健康发展，特订立本自律公约（以下简称“本公约”）。

　　2、本公约中所指游戏游艺产品包含各种类型的游戏机硬件产品和各种类型的游戏游艺软件产品。

3、本公约是所有在番禺区内从事游戏游艺产品研发、生产、销售、运营、推广、宣传、培训等业务活动的行为准则和共同遵守的游戏游艺行业规范公约。

凡是在我区内从事游戏游艺产品经营活动的企业(包括但不限于国内企业、国内企业的分支机构、外国企业在华的分支机构等)，事业单位、社会团体等单位以及个人(以下简称“从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人”)，在从事游戏游艺产品经营活动时，除应遵守国家有关法律、法规外，均受本公约约束。

　　第二条：权利和义务

　　1、对于损害游戏游艺行业共同利益的行为，任何从事游戏游艺产品经营的单位和个人以及广州市番禺动漫游艺行业协会都有权依照国家有关法律、法规和本公约的相关规定，采取必要的措施予以制止。

　　2、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人可以就本公约执行中发生的问题，请求广州市番禺动漫游艺行业协会给予帮助和指导。因其它从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人违反本公约的，使其利益受到侵害时，可以向广州市番禺动漫游艺行业协会申诉，请求帮助维护其合法权益。

　　3、游戏游艺产品消费者因从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人违反本公约的规定，给其造成损害时，可以向广州市番禺动漫游艺行业协会投诉，请求帮助维护其合法权益。

　　4、所有从事游戏、游艺产品经营活动的单位和个人均有维护、履行、大力宣传本公约的义务和权利。

　　第三条：行业经营行为规范

　　1、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，必须要有高度的社会责任感，在从事游戏、游艺产品经营活动时，讲求社会道德和职业道德，本着向整个社会和广大消费者负责的态度，端正思想，守法经营，不损害消费者合法权益。

　　2、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，应多经营能够弘扬我中华民族优秀传统文化、加强民族凝聚力，热爱国家、维护祖国统一，具有启迪智慧、寓教于乐的优秀的拥有自主知识产权游戏游艺产品。

　　3、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，不得经营含有淫秽、色情、赌博、过度暴力、封建迷信以及带有不良政治倾向和危害国家安全的游戏游艺产品，也不得经营冒牌、伪劣以及内容格调低下的游戏游艺产品。

　　4、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，在从事游戏游艺产品经营活动时，要注意保护未成年人的身心健康，游戏游艺产品应设置适龄提醒，不得违反法律和有关部门制定的关于未成年人进入游戏游艺娱乐场所的规定。对正常消费者应设立不长时间沉溺游戏游艺的提醒和正向引导防止沉迷的机制。

　　5、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人在从事游戏游艺产品经营活动时，不从事包括但不限于私服、外挂等违规经营行为。

　　第四条：行业竞争行为规范

　　1、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，应遵循公平竞争的原则，不违反相关法律、法规对自身的产品、技术进行虚假宣传，或捏造散布虚假消息。也不通过侵权行为损害竞争对手的企业形象、产品或技术的声誉。

　　2、不通过威胁利诱、欺诈等违法手段，强制消费者购买、使用、经营其产品、技术和对其服务。

　　3、未经同意，不得擅用政府机关或广州市番禺动漫游艺行业协会的名义在媒体上或用其他方式进行企业形象、产品的广告宣传，或强行推销其产品、技术和对其服务。

　　4、不在游戏游艺产品采购或项目招、投标中，采用互相串通、暗箱操作等不正当手段排挤其他竞争对手。

　　第五条：售后服务行为规范

　　1、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，提供给消费者的游戏游艺产品及售后服务应符合国家有关技术、安全标准；并符合其产品介绍或服务协议中承诺的性能和质量标准。

　　2、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，应努力提高产品质量，提供良好的技术和售后服务，要重视和正确处理好消费者的投诉问题。

　　3、应以书面形式向消费者明确技术服务的内容、方式和服务费用价格。

　　第六条：知识产权行为规范

　　1、从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，应尊重他人享有的与游戏游艺产品有关的著作权、专利权、商标权以及商业秘密等知识产权，自觉遵守国家有关知识产权的法律、法规。保证不经营侵犯他人知识产权的游戏、游艺产品或者帮助他人制作、使用侵权游戏、游艺产品，并积极配合政府有关部门和广州市番禺动漫游艺行业协会打击各类侵权行为。

　　2、广州市番禺动漫游艺行业协会定期组织行业内从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，进行行业之间、国内外之间的技术交流，互相学习、取长补短，促进游戏产业的竞争能力、开发能力和企业素质的整体提高，推动整个行业可持续发展。

　　第七条：人才聘用及人才培训行为规范

　　1、所有从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，均要维护行业内部的正常秩序，遵守职业道德，不恶意聘用对方人才。

　　2、如聘用在其他单位工作过的人员，应尊重原单位的合法权益，不得采用不正当手段获取、使用、泄露原单位的技术成果、知识产权和商业秘密。

　　3、从事游戏游艺人才培训、教育活动的单位和个人，除遵守政府有关教育方面的法规外，还需遵守本公约。在从事培训、教育活动时，不但要培养、提高学生的专业知识水平和业务工作能力，也要重视学生的思想道德教育，培养、提高学生的综合素质。

　　第八条：奖惩办法

　　1、广州市番禺动漫游艺行业协会对模范遵守国家法律、法规和本公约的从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人定期予以公布表彰，对该单位提供支持和帮助。

　　2、对优秀的拥有自主知识产权的游戏游艺产品和项目给予推荐和表彰。

　　3、对于违反本公约的从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，广州市番禺动漫游艺行业协会可根据具体情况劝阻其停止违约行为，并责令消除影响。

　　4、对于严重违反本公约的从事游戏游艺产品经营活动的单位和个人，将在本行业内通报批评，或在相关媒体或网站上公布其违约行为；违约行为情节严重的，取消其协会会员资格。

第九条：公约解释

本自律公约由广州市番禺动漫游艺行业协会负责解释，自发布之日起试行。